İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

İptal

Planınızı istediğiniz zaman çalışma alanınızın Faturalama sayfasından veya support@denizplain.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Planınız ve yayındaki siteleriniz, ödediğiniz dönemin sonuna kadar yayında kalır. O gün yayındaki siteleriniz yayından kaldırılır; hesabınız, taslaklarınız ve içeriğiniz kalır ve yeniden abone olarak yeniden yayınlayabilirsiniz. Dönem bitmeden iptali istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Ne iade edilir

• İptal ettiğinizde dönemin kullanılmayan kısmı iade edilmez. Ödediğiniz hizmeti dönem sonuna kadar kullanırsınız.
• Dönem içinde çıkardığınız kalemler iade edilmez, alacak yazılır. Bir siteyi yayından kaldırdığınızda, mağazayı kapattığınızda veya koltuk çıkardığınızda o kalemin kullanılmayan dönemi bir sonraki faturanıza kendiliğinden alacak olarak yazılır. Ardından iptal eder ve başka fatura kesilmezse, kalan alacak talebiniz üzerine kartınıza iade edilir.
• Bizim hatamız tamamen iade edilir: çift tahsilat, iptal yürürlüğe girdikten sonraki tahsilat ya da eklemediğiniz bir kalemin tahsilatı. Tahsilattan sonraki 60 gün içinde support@denizplain.com adresine yazın; 10 iş günü içinde aynı karta iade ederiz.
• İlk ödemesinden sonraki 14 gün içinde iptal edilen yıllık plan, bu 14 gün içinde talep etmeniz koşuluyla, bir sitenin yayında olduğu her ayın aylık ücreti düşülerek tamamen iade edilir.

Türkiye'deki tüketiciler — cayma hakkı

Tüketiciyseniz (ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği size bu sözleşmeyi kabul ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı tanır. Barındırma, siteyi yayınladığınızda başlayan bir hizmettir: bu 14 gün içinde bir siteyi yayınlayarak hizmetin hemen başlamasını açıkça talep eder ve ifa edilen hizmet için cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz. Yayınlamadığınız sürece hiçbir ücret alınmaz ve cayılacak bir şey yoktur.

Bu politikadaki hiçbir hüküm tüketicilerin kendilerini koruyan hukuktan doğan haklarını sınırlamaz.

Başarısız ödemeler ve ters ibrazlar

Yenileme başarısız olursa Stripe yeniden dener ve sizi bilgilendirir; kartınızı Faturalama sayfasından istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Tüm denemeler başarısız olursa abonelik sona erer ve yayındaki siteleriniz yayından kaldırılır; başka tahsilat yapılmaz. Bize yazmak yerine bir tahsilata bankanız üzerinden itiraz ederseniz, itiraz açık kaldığı sürece çalışma alanını askıya alabiliriz; lütfen önce bize yazın — iki iş günü içinde yanıtlarız.

Mağaza gelir payı

Bir mağazanın net satışlarının yüzde biri (%1), gerçekleşmiş satışlar üzerinden faturalanır ve iade edilmez; ancak üzerinden alındığı satış alıcıya iade edilmişse, bir sonraki faturada alacak olarak yazılır.

İletişim

Arsbias L.L.C-FZ · support@denizplain.com · +971 52 293 9031